Le attività sono svolte in strutture moderne e organizzate con un approccio Customer Relationship Management per servizi di Outbound, Inbound e Verbal Ordering. Le sedi offrono complessivamente 1000 postazioni di Front-end e 100 postazioni di Back-end organizzate in un piano turnario in grado di garantire 2000 operatori.
Utilizzo delle migliori tecnologie di telemarketing
il modulo centrale dei nostri sistemi è il CRM , mediante il quale sono garantite tutte le funzionalità generali. Consente la gestione unica di tutte le anagrafiche: Lead, Prospect, Clienti, Account e Referenti.
Per ciascuna di queste anagrafiche è possibile gestire indirizzi aggiuntivi, referenti, attività,
note, opportunità ed eventualmente informazioni sulla concorrenza.
Sintesi CRM
La Sintesi CRM è la finestra su tutte le informazioni collegate ad una anagrafica (cliente o prospect).Si tratta di uno strumento sempre disponibile, rapido, dinamico e completamente personalizzabile. Con la funzionalità di Sintesi CRM è possibile realizzare viste personalizzate sui dati relativi all’anagrafica (es. storico vendite, situazione in campagna, preventivi, email, sms, dati presenti nel gestionale, ticket aperti, ecc.) oppure questionari informativi.
La Sintesi CRM può essere composta da diversi pannelli informativi, ciascuno dei quali può contenere semplici griglie informative oppure interfacce realizzate con
il macrolinguaggio Simple#.
Web To Lead
La gestione e acquisizione efficace dei lead tra vendite e marketing sono fattori di importanza critica per avere successo nelle vendite.
Si possono acquisire automaticamente i Lead dal form presente sul tuo sito Internet,
deduplicando l'informazione e generando sempre con precisione eventuali nuove opportunità. I nuovi lead vengono automaticamente inseriti nel Campaign Manager per iniziarne la perfetta lavorazione...
Grandi clienti ci hanno già scelto, ora tocca a te!